Politica sulle spedizioni

In Epi sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti in tempi rapidi e in condizioni perfette. Per questo motivo abbiamo definito una politica di spedizione chiara e trasparente, così che tu sappia sempre cosa aspettarti quando ordini da noi.

Evasione degli ordini

• Tutti gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

• Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

• In caso di imprevisti o ritardi nella gestione dell’ordine, verrai immediatamente informato tramite email o contatto diretto.

Tempi di consegna

• Una volta evaso l’ordine, i tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative, variabili in base alla zona di destinazione.

• Le spedizioni verso località più remote o isole potrebbero richiedere un tempo leggermente superiore.

• Faremo sempre il possibile per rispettare i tempi indicati, ma eventuali ritardi imputabili al corriere non sono direttamente sotto la nostra responsabilità.

Corrieri e affidabilità

• Ci affidiamo esclusivamente a corrieri selezionati per velocità, professionalità e sicurezza.

• Tutti i pacchi vengono preparati con cura e imballati per garantire che i tuoi prodotti arrivino intatti e protetti.

Tracciabilità della spedizione

• Al momento della spedizione riceverai una email con il codice di tracking, che ti permetterà di seguire in tempo reale il percorso del tuo pacco.

• In questo modo avrai sempre sotto controllo lo stato della consegna fino all’arrivo a destinazione.

Costi di spedizione

• I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente al momento del checkout.

• Eventuali promozioni, offerte o spedizioni gratuite saranno comunicate nella sezione dedicata del sito o durante particolari campagne promozionali.

Mancata consegna o problemi

• Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà effettuato un nuovo tentativo o il pacco resterà in giacenza presso la filiale di competenza.

• In caso di smarrimento o problematiche legate alla spedizione, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per supportarti e risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

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La tua soddisfazione è la nostra priorità: per questo ci impegniamo a rendere il processo di spedizione veloce, sicuro e trasparente, dall’acquisto fino all’arrivo del tuo ordine.